2月9日晚23:50左右，春节过后，寒潮刚至，厦门晚间气温低至8℃。

　　“有人落水啦，快来帮帮忙”，呼救声打破了轮渡码头的安静。轮渡码头正在值班的安保员许仕雄、王鸣和侯明超向求助的群众了解情况后，第一时间向值班领导方卫平进行汇报。此时，听到呼救声的值班船员苏元超、宋祖铭等人也赶来了。方卫平立即组织安保人员和值班船员根据轮渡公司日常模拟的应急演练预案，一边安排人员报警，一边带上救生设备迅速赶到人员落水地点——离轮渡码头不远处的观景平台。

　　落水的是一名年轻女性，此刻正紧紧抓住沿岸的绳索随波浮沉，由于夜晚气温下降，水温较低，落水女子已面色苍白，气短力弱，只能勉力呼救。情况紧急，轮渡公司到场职工立即开展施救，根据确定的落水者具体位置和身体状况，将救生绳索一端固定好，另一端系紧了救生圈，并抛给落水者，最终合力将其抢救上岸，并交给警方进行后续处理。

　　轮渡公司职工面对落水意外，沉着、迅速、专业的抢救处理，得到了在场群众的一致赞赏。