为加强疫情防控，更好地保障人民群众生命安全和身体健康，落实鼓浪屿突发公共卫生事件应急处置领导小组下发的《关于暂停部分厦鼓市民航线和人员过渡月、季卡的通告》文件精神，自2020年2月9日12时起，厦门轮渡有限公司暂停厦鼓市民航线过渡月卡及非厦门户籍过渡季卡使用。

　　因上述文件要求被停用过渡月卡和季卡的用户，可向我司申请办理退款。未申请退款的，我司将按停用卡的类型，自动顺延停用的时长（我司将统一操作，无需用户申请）；

　　申请退款的用户可通过以下两种方式办理：

　　1. 推荐向我司指定邮箱b2c@xmferry.com提交：银行卡号及开户行信息、身份证（拍照）、联系电话号码、备注退款卡类型（如月卡或季卡）、过渡卡号（如有请一并提供），我司审核无误后退款。

　　2. 携带过渡卡、办理时的身份证或社保卡前往鼓浪屿钢琴码头、厦门轮渡码头售票处办理。

厦门轮渡有限公司

　　2020年2月9日