一、 购买船票流程：

　　1. 支付宝搜索“鼓浪情轮渡行”小程序，点击进入小程序，或搜索“厦门轮渡有限公司”生活号，点击“轮渡购票—支付宝购票”，操作如图：

　　2.进入小程序首页，点击“我的”，进入“实名授权”页面，按流程完成实名授权即可购票，操作如图：

　　3.返回首页，点击“鼓浪屿船票”，进入“选择航线”页面后，选择“游客购票”-“日间航线/夜间航线”，进入“选择航班”页面，选择航班日期及乘船时间，航班可按所需条件进行筛选，操作如图：

　　4.点击“购票”后进入“确认订单”页面，点击“添加出行人”添加出行人员信息。操作如图：

　　5.完成添加出行人员信息后，确认订单信息“航线”“航班时间”“舱位类型”“乘客信息”，默认为全价票，点击“全价票”可更改票价“儿童半价票”“残军半价票”“儿童免费票”，操作如图：

 　　6.确认订单信息无误后，点击“立即支付”，进行支付，即完成购票，操作如图：

　　7.支付成功后，支付宝服务通知会推送“乘船信息提醒”，如图：

　　二、 订单查询&改签&发票申请：

　　点击首页“我的”，点击“我的订单”—“查看全部”页面，可查询“游客船票”相关订单，点击相应订单，可查看订单详情。可进行退票申请、改签申请、发票申请，操作如图：

　　三、发票申请

　　全额发票申请(过航班时间后）、退票手续费发票申请（退票到账后可申请) ，操作如图：

　　四、游客乘船码领取流程

　　1.进入“我的”页面，点击“我的乘船码”，进入“我的乘船码页面”点击“前往领取”，认真阅读温馨提示后，点击“同意并支付手续费”，进入付款页面，操作如图：

　　2.进入身份验证页面，进行人脸识别，身份认证成功后，即可领取到我的乘船码，操作如图：

　　3.返回“我的”页面，点击“我的乘船码”，可查看乘船码二维码，操作如图：