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金砖五国厦门会晤 轮渡“五+” 专业服务
发布日期:2017-09-09   字体大小:     点击数:

9月3日-9月5日

金砖国家领导人第九次会晤在厦门成功举办!

 

青天碧海

天水相接

雨后那一抹跃出天际的彩虹

让这座颜值超高的东方岛城

再次聚焦世界的目光

厦庇五洲客,门纳万顷涛

三百多个日日夜夜,轮渡公司全体干部职工上下一心,

在鹭江两岸架起“金色桥梁”,以“五+”专业服务保驾护航,

赢得了八方来客赞誉有加,

充分展示了厦门轮渡人的精神与风采。

 

保障金砖“管理+”

为确保金砖会晤期间各项工作的顺利开展,2016年12月公司成立金砖会晤筹备工作领导小组

“综合联络组”“礼宾保障组”“交通保障组”“后勤保障组”四个工作小组齐头并进,借鉴杭州G20经验,蓄势待发,确保万无一失

公司与职工签订保密协议,严格政审,切实落实企业安全责任

 

会晤期间有效控制鼓浪屿上岛人数,圆满完成客流引导工作

 

保障金砖“环境+”

 

重装后的厦门轮渡码头

鼓浪屿钢琴码头贵宾室无敌海景远瞭八卦楼好气象

 

厦门轮渡码头贵宾室温馨大气上档次

 

邮轮中心厦鼓码头贵宾室摩登简约有内涵

金砖会晤接待船整装升级 为会晤接待保驾护航

船舶夜景提升,成为鹭江两岸一道流动的风景线

保障金砖“服务+”

邀请专业讲师开展专题英语情景课、服务礼仪、换位思考能力提升等方面的课程

设计多种接待场景、学习五国接待礼仪,以热情周到、细致入微的服务迎接八方宾客

从500多名员工中甄选出形象佳、服务优、技能佳的客服人员,

并聘用多名空乘专业的高素质新员工,作为金砖服务接待人员

美形新制服,轮渡展颜值

保障金砖“安全+”

实行24小时领导带班、24小时专人值班、24小时执勤巡逻、24小时监控值守的运作模式

新增36台人证合验一体机,有效落实实名制

在各码头实行“逢包必检、逢液必查、逢疑必查”

组织150人次安全检查,检查船舶300船次

保障金砖“文明+”

做好文明、公益广告的宣传工作,为厦门会晤营造良好氛围

各码头开展垃圾分类宣导活动,向往来游客宣传垃圾分类知识,传播环保理念

搭建志愿服务平台,合理布置、精心设计,在轮渡码头、邮轮中心增设志愿者文明驿站

轮渡志愿者清理鼓浪屿避风坞沙滩,建设美丽“历史国际社区”

轮渡小红帽,海上清道夫

轮渡青年志愿者与各共建单位共同开展志愿服务

好风凭借力,扬帆正当时

鼓浪屿申遗成功

厦门会晤圆满落幕

鼓浪情,轮渡行

轮渡人80年孜孜不倦的付出

在鹭江两岸奏响一曲曲动人的乐章

荣耀属于每一个轮渡人

 

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