收费单位：厦门轮渡有限公司

　　1.居民航线购票和办理月（季）票条件：持有厦门市居民身份证或户籍在厦门市的人员、持有有效厦门市社会保障卡（在保状态）的人员、持有厦门市居住证（有效期内）的人员及其他相关政策支持人员。

　　①乘客须凭有效厦门市身份证、有效厦门市社会保障卡（在保状态）、厦门市居住证（有效期内）等有效证件购票和办理月（季）票。

　　②办理学生月（季）票为厦门户籍的学生，须凭学生证（鼓浪屿学校的学生可另由学校出具学生清单证明）办理；外地户籍在厦就读的学生须凭学生证和厦门市有效社会保障卡（在保状态）办理。

　　2.居民航线免费对象：

　　（1）现役军人（持有效的士兵证、军官证以及武警部队的警官证）、军队文职人员和持中国人民解放军的《离休干部荣誉证》、《军官退休证》、《文职干部退休证》证件的人员、厦门市退役军人。

　　（2）消防救援人员（持有效的《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》《国家综合性消防救援队伍学员证》《政府专职消防员工作证》）。

　　（3）伤残人员（持《残疾人证》、《残疾军人证》、《伤残国家机关工作人员证》、《伤残人民警察证》、《伤残民兵民工证》），持退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件的乘客。

　　（4）厦门市65周岁以上的老人、厦门市特级教师、厦门市劳模、厦门市反扒人员、厦门市离休人员、厦门市重点优抚对象、英烈遗属。

　　（5）身高1.2米以下或年龄6周岁以下的儿童。

　　3.年龄超过6周岁但不超过14周岁或者身高超过1.2米但不超过1.5米的未成年人，可购买半价票。对有成年人陪伴的年龄不超过6周岁或者身高不超过1.2米，且不占用座位的未成年人免费并出具免费票（1周岁以下未成年人不计入乘客定额）。如未成年人需要单独占用座（铺）位的，应当购买半价票。一名成年人可携带两名持免费票的未成年人，超过两名未成年人时，超过的人数应当购买半价票。厦门市户籍或持有效厦门市社会保障卡（在保状态）的儿童集体乘船，应当按实际人数购票。

　　4.持有效轮渡票据从鼓浪屿返程，可乘相同票价的其它居民航线。

　　5.第一码头—嵩屿客运码头航线，不限乘坐对象。

　　6.根据《厦门轮渡有限公司厦嵩公共交通航线乘船管理规定》第三条（十三）自行车或电动车经补票后可以过渡。自行车补票1元/辆，电动车补票2元/辆，每航班电动车限载5辆。

　　7.其他货物按2元/100公斤补票，不足100公斤的，按100公斤计算；免费行李、轻抛货物的折重按《水路旅客运输规则》规定。

　　8.本通知最终解释权归厦门轮渡有限公司。

　　1.乘客需持本人身份证、护照等有效证件购票，验票进站时应证、人一致方可进站乘船，否则不予过渡；

　　2.同一班次的团体票，往返都应按票面标示人数一起检票乘船，离开团队单独乘船的乘客需要另行购票；

　　3.如通过我司支付宝小程序申请乘船码需支付0.5元；

　　4.船票一经使用概不接受退票，尚未使用的船票可在开航时间前办理退票并核收手续费。开航后未使用的船票和开航后改签的船票，均不予退票。旅行社用户船票退票规则另行约定，详见《厦门轮渡有限公司旅游客运航线旅行社互联网购票使用须知》；

　　5.关于退票，具体退票手续费核收标准：

　　①距开航前6天（含）以上退票的，免收手续费；

　　②距航班开航时间前48小时（不含）以上办理退票的，按每张船票票价的5%收取退票手续费；

　　③距航班开航时间前48小时（含）至24小时（不含）办理退票的，按每张船票票价的10%收取退票手续费；

　　④距航班开航时间前24小时（含）以内办理退票的，按每张船票票价的20%收取退票手续费；

　　⑤上述手续费计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。

　　6.关于改签：

　　(1)线上船票改签规则：通过我司官方网络购票平台购买的未使用的船票，在航班开航当日24:00前可改签预售期内有余票的航班，仅限一次。

　　(2)线下船票改签规则：在我司码头售票窗口与自助机购买的未使用的船票，可在码头运营时间内至售票窗口办理改签业务。

　　(3)具体改签手续费核收标准：

　　①距开航前6天（含）以上改签的，免收手续费；

　　②距开航前不足6天改签的，手续费按原每张船票票价的5%收取；

　　③开航时间后改签当日航班的，改签手续费按每张船票票价的20%收取；

　　④开航时间后，在当日24时前改签至‌开航日期之后预售期内航班的， 改签手续费按每张船票票价的30%收取。

　　⑤上述手续费计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。

　　7.误购限时免费退票或改签服务：

　　旅客在订单支付成功后30分钟内且距离航班开航时间4小时以上办理退票或改签业务，免收手续费，同一账号1个自然日内仅限1次。改签的船票不适用本条款。

　　以上第1-7点说明最终解释权归厦门轮渡有限公司。

　　8.年龄超过6周岁但不超过14周岁或者身高超过1.2米但不超过1.5米的未成年人，可购买半价票。对有成年人陪伴的年龄不超过6周岁或者身高不超过1.2米，且不占用座位的未成年人免费并出具免费票（1周岁以下未成年人不计入乘客定额）。如未成年人需要单独占用座（铺）位的，应当购买半价票；承运人一般不接受儿童单独乘船。符合免费乘船条件的儿童，需通过购票平台或售票窗口进行实名登记，进站及检票时需提供儿童的有效身份证件原件（不满2周岁婴儿可使用出生医学证明）。

　　9.现役军人、退役军人、军人文职人员及"三属"（中华人民共和国烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）可免费乘坐东渡客运码头码头至内澳码头普通船航班、嵩屿客运码头至内澳码头航班和轮渡码头至三丘田码头夜间航班，乘坐其他游客航线不享受优惠。残疾军人除乘坐以上航线免费外，乘坐其他游客航线航班可凭其有效证件购买半价票。现役军人、残疾军人、军队文职人员需持本人军人身份有效证件购票、验票。退役军人及"三属"乘客购票及检票时需同时出示优待证和身份证原件。