一、 购买船票流程: 1. 支付宝搜索“屿见厦门”小程序,点击进入小程序,或搜索“厦门轮渡有限公司”生活号,点击“轮渡购票—支付宝购票”,操作如图:
2.进入小程序首页,点击“鼓浪屿船票”,进入“实名授权”页面,输入“姓名”和“身份证号”后,按流程完成实名授权及手机授权,即可购票,操作如图:
3.完成实名授权及手机号授权后,按需选择出行日期、出发码头、抵达码头、航班时间后,填写出行人信息,并提交订单,操作立即支付,操作如图 4.支付成功后,支付宝服务通知会推送“乘船信息提醒”,如图: 二、 订单查询&改签&发票申请: (一)订单查询&改签 1. 点击首页“我的”,点击“我的订单”—“查看全部”页面,可查询相关订单。可进行退票申请、改签申请,操作如图:
2. 核对改签后的航班信息,若无误点击“提交订单”。支付成功后,查看订单,被改签的订单进入退款中状态,改签后的订单为待使用状态。操作如图: 三、发票申请 全额发票申请(过航班时间后)、退票手续费发票申请(退票到账后可申请) ,操作如图:
四、游客乘船码领取流程 1. 进入“我的”页面,点击“我的乘船码”,进入“我的乘船码页面”点击“前往领取”,认真阅读温馨提示后,点击“同意并支付手续费”,进入付款页面,操作如图: 2.进入身份验证页面,进行人脸识别,身份认证成功后,即可领取到我的乘船码,操作如图: 3.返回“我的”页面,点击“我的乘船码”,可查看乘船码二维码,操作如图: |