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  • 1. 身份证件可以用证件的复印件或者照片代替么?

          不可以!

          【重要提示】

          上述所提到的所有证件均要求是证件原件!原件!原件!

          注:第一码头至嵩屿码头航线过渡时也需凭有效证件实名购票检票,免费过渡人员的过渡方式参照市民航线。

  • 2. 在厦就读的学生应该怎么过渡?

          在厦就读的学生可凭厦门市的有效社保卡购票过渡。

  • 3. 本市儿童过渡有什么要求么?

        6岁以下或1.2米以下的儿童过渡,可凭身份证或户口本或社保卡(两岁以下儿童凭出生证明)到售票窗口换取免费船票。

        年龄超过6周岁但不超过14周岁或者身高超过1.2米但不超过1.5米的未成年人,可购买半价票。

  • 4. 其他免费过渡人群要怎么过渡呢?

        其他免费过渡人群,需提供有效的优惠证件原件和二代身份证(两证缺一不可),前往售票窗口换取免费船票(每次过渡都要换票)。具体优惠人群请详阅《厦门轮渡有限公司市民公共交通航线乘船管理规定》

       

  • 5. 现役军人过渡要注意些什么?

          现役军人只要凭军人相关证件(如军官证以及武警部队的警官证等)到市民航线码头售票窗口换取免费船票就可以过渡!但是要注意的是,每次过渡都需要换票哦。

          另外,为了方便驻岛部队官兵们的日常过渡,可由驻岛部队前往鼓浪屿钢琴码头办卡处统一办理过渡卡,每天就凭过渡卡过渡。(办卡咨询电话:0592-2029301,对外办公时间8:00-18:00)

  • 6. 厦门市65周岁以上的老年人如何过渡呢?
          有3种方式过渡。
          (1)凭身份证及相关证件前往售票窗口进行换取免费船票后过渡。
          (2)也可凭身份证及相关证件至检票口登记核验后过渡。
          (3)如您持有厦门易通卡公司发行的敬老卡、老人卡,在初次过渡时,凭敬老卡或老年卡至售票窗口激活,就可以多次使用了。
  • 7. 持身份证和社保卡的乘客要如何过渡?

        有3种方式过渡。

        (1)可以凭厦门市身份证或厦门市有效社保卡至窗口购票后就可验票过渡。

        (2)如您同时持有厦门易通卡,也可凭厦门市身份证或厦门市有效社保卡到检票口登记核验后,直接刷易通卡过渡。

        (3)持有厦门市身份证或有效厦门市社会保障卡(在保状态)的市民可使用身份证号码或其他证件(在厦参保时登记的其他证件)在微信公众号购买8元优惠票过渡(旅游航线仅限普通船航班可享受市民优惠价)。

       

  • 8. 持轮渡过渡卡要怎么过渡?

        这里提到的轮渡过渡卡包括轮渡公司发行的月卡、季卡等。持有轮渡过渡卡的乘客,还是跟原来一样刷卡过渡,只是将验票的设备更换成有人证核验功能的闸机,您只需要刷卡并进行人证核验,核验成功后就可以过渡。

  • 9. 市民如何购票?

        1. 可走市民公共交通航线,本市市民购票需时出示厦门市身份证或厦门社会保障卡,过闸口时需出示船票和购票证件,保持人、票、证件一致。也可以使用季卡、月票。

        2. 与亲戚友人同行可走旅游客运航线,持有厦门市身份证或有效厦门市社会保障卡(在保状态)的市民可在微信公众号购买邮轮中心厦鼓码头或海沧嵩鼓码头的旅游航线(普通船)的8元优惠票过渡。

  • 10. 哪些人群可享受市民专线免费过渡?

        本人持以下有效凭证件可免费过渡:

        (1)执有效凭证的烈士遗属、军队离退休干部、残疾军人(包括因公致残的人民警察和残疾消防救援人员)和现役军人(军官证(含学员证、文职军官证)以及武警部队的警官证)。(警官证包括:中国人民武装警察部队警官证、中国人民武装警察部队文职干部证、中国人民武装警察部队退休证、中国人民武装警察部队文职干部退休证;军官证包括中国人民解放军军官证、中国人民解放军文职干部证、中国人民解放军退休证、中国人民解放军文职退休证、中国人民解放军离休干部荣誉证)。

        (2)持有效凭证的厦门市离休干部、厦门市65周岁以上的老人、厦门市特级教师、厦门市劳模厦门市反扒人员、烈士遗属、厦门市离休人员、厦门市重点优抚对象。

        (3)持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人。

        (4)65周岁以上持有厦门公安机关颁发的港澳台国内居住证。

        (5)6周岁以下和1.2米以下儿童(需成人陪同)。

       

  • 11. 市民可从哪几个码头上岛(购买市民票8元/人)?

      (1)市民专线:厦门轮渡1号厅---钢琴码头

      (2)市民专线:厦门第一码头----内厝澳码头

      (3)旅游客运航线(购买市民优惠票):邮轮中心厦鼓码头-----三丘田码头(普通)、邮轮中心厦鼓码头-----内厝澳码头(普通)、嵩鼓码头(嵩屿)——内厝澳码头。

        

  • 12. 市民可以从哪几个码头出岛?

        乘坐市民专线上岛的乘客返程时可选择相同票价的航线出岛,如持过渡卡返程的选择旅游客运航线三丘田码头或内厝澳码头旅游客运航线(普通船)出岛需补4元;如选择旅游客运航线(豪华船)出岛则需补25元。

  • 13. 轮渡1号厅到钢琴码头专线航班时间是什么样的?

      厦门:首班:5:45  末班00:30

      5:45至7:00每隔15分钟发船一班;

      07:00至09:00每隔10分钟发船一班;

      09:00至17:00每隔15分钟发船一班;

      17:00至18:30每隔10分钟发船一班;

      18:30至21:00每隔15分钟发船一班;

      21:00至23:40每隔20分钟发船一班; 00:30

      鼓浪屿:首班:05:30   末班:00:00

      6:00至07:00每隔15分钟发船一班;

      07:00至09:00每隔10分钟发船一班;

      09:00至17:00每隔15分钟发船一班;

      17:00至18:30每隔10分钟发船一班;

      18:30至21:00每隔15分钟发船一班;

      21:10至23:30每隔20分钟发船一班。

      具体航班时间以码头、网站公布为准。

       
  • 14. 第一码头到内厝澳码头可以使用月票,季卡吗?

        第一码头到内厝澳码头的航线为市民航线,可以使用季卡和月票。

  • 15. 第一码头到内厝澳码头的航班时间是怎样的?

       7:00---17:40(冬季)逢整点发船,即7:00  8:00  9:00  10:00  11:00  12:00  13:00  14:00  15:00  16:00  17:00  17:40 发船;

        7:00----18:00(夏季)逢整点发船,即7:00  8:00  9:00  10:00  11:00  12:00  13:00  14:00  15:00  16:00  17:00  18:00发船。

      航班时间如有变化,以当日客运码头信息为准。

       
  • 16. 内厝澳码头到第一码头的航班时间是怎样的?

        7:40—17:40(冬季)逢40分发船,即7:40  8:40  9:40  10:40  11:40  12:40  13:40  14:40  15:40  16:40  17:40;

      7:40----18:40(夏季)逢40分发船,即7:40  8:40  9:40  10:40  11:40  12:40  13:40  14:40  15:40  16:40  17:40 18:40。

        航班时间如有变化,以当日客运码头信息为准。

       
  • 17. 你好,我想办理过渡卡,请问需要什么材料?到哪里办理?
        您好, 如果您是厦门市市民,需提供材料有:本人身份证原件。如果属厦门市集体户籍人员,办理成人过渡卡时需同时出示户口页或有效厦门市社会保障卡。非厦门市户籍人员,办理成人过渡卡时需同时出示有效厦门市社会保障卡;有效厦门市社会保障卡指正常缴交社会保险费、“在保”状态的厦门市社会保障卡。由于停止缴费、挂失等原因造成的厦门市社会保障卡处于“停保”状态的,乘客于重新缴费后可提供厦门地税或厦门市社会保险管理中心打印的个人参保缴费情况证明或登入厦门税务官网查询。 
        办理过渡卡时可自行选择,自己提供身份证原件或易通卡进行办理的则不需要交纳工本费;如选择我司易通卡(纪念型)的首次办理过渡季卡的工本费为20元,办卡后工本费不退。如有遗失或损坏需补办过渡季卡的则与首次办理时相同的条件。
        办卡地点及时间:鼓浪屿钢琴码头售票处办理窗口,办卡时间以办卡窗口公布为准。
  • 18. 月票和季卡有什么区别?

         月票仅限单月使用,每月80次过渡次数(含往、返次数),跨月剩余次数作废,季卡仅限单季度使用,每季度240次过渡次数(含往、返次数),跨季度剩余次数作废(自然季度)

  • 19. 月票/季卡的价格和次数是多少?

         月票12元/月, 每月80次过渡次数(含往、返次数);季卡正常为36元/季度,每季度240次过渡次数(含往、返次数),鼓浪屿户籍居民季票卡(成人和学生)需提供身份证和户口本原件进行审核(每年须年审),符合条件的方可享受鼓浪屿街道办事处向鼓浪屿户籍居民提供的过渡充值全额补贴。

  • 20. 过渡卡卡遗失了如何补办?

         过渡卡遗失后,持卡人应于10日内携带有效证件(如身份证、学生证、户口簿)及时至鼓浪屿钢琴码头季票办理窗口办理挂失或补办手续,补办时可自行选择自己提供身份证原件或易通卡无需工本费,若购我司易通卡(纪念型)需交纳工本费20元,办卡后工本费不退。如持卡人超过2个月未办理挂失手续,轮渡公司有权对过渡卡进行销毁处理。

  • 21. 过渡卡可以在哪几条航线使用?

        可乘坐航线:厦门轮渡码头—鼓浪屿钢琴码头(日间及通宵航班),厦门第一码头—鼓浪屿内厝澳码头。

       

  • 22. 我不是厦门本地的,也没有厦门市社保卡,可以申请办理季卡或月票吗?

        非厦门市居民且无厦门市社会保障卡的人员,可通过以下方式办理市民航线过渡月(季)卡申请:

        (一)与鼓浪屿户籍居民或持有鼓浪屿房屋产权的居民(以下简称居民)有关人员(如其配偶、亲友、临时雇用家政、装修服务人员等)可由居民使用“亲友过渡券”(电子)在线上过渡审批系统办理或到街道过渡审批窗口使用“亲友过渡券”(电子)代为办理过渡月(季)卡申请。

        (二)鼓浪屿岛上学校聘请的专业教师、教辅人员,由学校出具证明(聘用合同);在鼓浪屿上学的学生直系亲属(限2名)可凭学校出具的学生证明及直系亲属关系的相关凭证(如户口簿等)到街道过渡审批窗口办理过渡月(季)卡申请。

        (三)在鼓浪屿岛上工作的人员,原则上需要用工单位为其办理厦门市社保卡,凭厦门市社保卡办理过渡月(季)卡,在厦门市社保卡未办理前,可由用工单位出具用工证明,向街道过渡审批窗口办理临时过渡月卡申请,但办理月卡总数量不超过三个月。对于已缴交厦门社保费用但还未取得厦门社保卡的人员可凭缴交凭证继续办理一个月月卡申请。

        (四)实际居住在鼓浪屿,但因年龄等特殊原因办理不了厦门市社保卡人员,提供鼓浪屿居住证明(居住证或社区居住证明)可向街道过渡审批窗口申请办理过渡月(季)卡申请。

        街道过渡审批窗口咨询电话:2065681(居民申请),2065690(单位申请)

  • 23. 季卡如何充值?到哪里充值?
        成人过渡季卡充值以按3个月的月票为收费标准和限乘次数计算,每月限乘客往返40次,即每季度为240次,每次过渡检票递扣1次。每季末可以提前办理下一季度充值,当季过渡次数超过240次的,持卡人可以享受成人过渡月票充值优惠,充值的过渡次数当季有效,跨季作废。
        学生过渡季卡不限过渡次数。厦门市户籍学制高中至本科阶段的学生和非厦门市户籍学制九年义务至本科阶段的学生使用学生过渡季卡应于每年9月持相关学生证明(如新生录取通知书、有效学生证、在校生证明和学费缴交发票等)办理年审。对不符合学生过渡季卡条件的,年审不予通过;持卡人可根据本人实际情况按成人过渡季卡办理条件转为成人过渡季卡,并充值继续使用。
        非厦门市户籍人员充值过渡季卡时需携带持卡人的有效厦门市社会保障卡,经审核确认后方可充值继续使用。
         充值请到鼓浪屿钢琴码头售票处办理。
  • 24. 第一码头到嵩鼓码头(嵩屿)的航班时间是怎样的?

       7:10首班,7:30---17:30逢30分发船(冬季),18:10末班,7:30  8:30  9:30  10:30  11:30  12:30  13:30  14:30  15:30  16:30  17:30 18:10发船;

       7:10首班  7:30---18:30逢30分发船(夏季),18:40末班,7:30  8:30  9:30  10:30  11:30  12:30  13:30  14:30  15:30  16:30  17:30  18:40发船。

        航班时间如有变化,以当日客运码头信息为准。

  • 25. 嵩鼓码头(嵩屿)到第一码头的航班时间?

        7:10---17:20(冬季)逢10分发船,增开17:45,18:10,即7:10  8:10  9:10  10:10  11:10  12:10  13:10  14:10  15:10  16:10  17:10  17:45  18:10发船;

         7:10----18:10(夏季)逢10分发船,末班18:10,即 7:10  8:10  9:10  10:10  11:10  12:10  13:10  14:10  15:10  16:10  17:10  18:10 18:45发船。

         航班时间如有变化,以当日客运码头信息为准。

       
  • 26. 市民专线夜间停航后,如何过渡?

        市民专线夜间停航后,市民可选择乘坐通宵航线,市民通宵航线航班从轮渡码头1号厅乘船,票价8元/人。

        鼓浪屿钢琴码头,01:00-05:00每小时一班,每逢整点发船;

        厦门轮渡码头1号厅00:45-04:45每小时一班,逢45分发船。

        航班时间如有变化,以当日客运码头信息为准。

  • 27. 我是厦门市民,但我的朋友是外地的,我们怎么一起去鼓浪屿呢?

        方法一:可与亲戚友人到邮轮中心厦鼓码头现场购票过渡,厦门市民本人携带厦门市身份证或厦门市有效社保卡购买8元船票(仅限35元航班可享受市民优惠价),其他人凭借二代身份证或规定内的其它有效证件购买35元船票。

        方法二:市民也可与亲戚友人一起到海沧嵩鼓码头(嵩屿),厦门市民本人携带厦门市身份证或厦门市有效社保卡购买8元船票,其他人凭借二代身份证或规定内的其它有效证件购买30元船票。另外,市民优惠票暂不提供市民网络购票、微信购票、预留船位等服务。返程如果要一起返回,只能选择三丘田码头或内厝澳码头的游客航线。

        方法三:可先同亲戚友人在厦门轮渡有限公司微信公众号购票,可凭厦门身份证或厦门有效社保卡(在保状态)购买邮轮中心厦鼓码头8元船票(仅限35元航班可享受市民优惠价),其他人凭借二代身份证或规定内的其它有效证件购买35元船票。